A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas), disponibiliza uma ampla rede de serviços voltados à população em situação de rua, assegurando assistência, acolhimento e oportunidades de reintegração social. Entre os principais atendimentos está o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), que oferece suporte social, encaminhamentos e orientação jurídica.
A secretária da Semtas, Andréa Dias, enfatiza o compromisso com a população em situação de rua: “Nossa missão é promover dignidade e respeito às pessoas em situação de rua. A gestão municipal, por meio da Semtas, está comprometida em oferecer não apenas abrigo, mas também oportunidades reais de reintegração e acesso a direitos básicos.”
Estrutura de acolhimento e resultados concretos
Entre os serviços oferecidos está o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. No local, são oferecidas refeições, serviços de banho, lavagem de roupas, orientação jurídica, encaminhamento para a rede de saúde, atendimento psicossocial, encaminhamento para emissão de documentos pessoais e inclusão em programas como o Bolsa Família.
Outro importante serviço é o Albergue Noturno, que funciona diariamente das 18h às 6h, oferecendo acolhimento e alimentação para quem busca um lugar seguro para dormir. Já a Unidade de Acolhimento para Adultos e Famílias em Situação de Rua, que funciona 24 horas, proporciona abrigo e atendimento especializado.
O Centro Pop realizou cerca de 2.459 atendimentos entre janeiro e setembro, Unidade de Acolhimento 24h: 310 pessoas assistidas no mesmo período, Albergue Noturno: 926 acolhimentos registrados entre janeiro e junho. Além disso, 1.498 pessoas em situação de rua estão cadastradas no CadÚnico, e 1.338 famílias recebem o Bolsa Família, o que amplia o acesso a direitos básicos e políticas públicas de inclusão.
Qualificação e reinserção no mercado de trabalho
Um dos diferenciais da atuação da Prefeitura é o foco na qualificação profissional. Por meio do Centro Municipal de Trabalho e Empreendedorismo (CMTE), pessoas em situação de rua têm acesso a cursos que abrem portas para novas oportunidades. Desde junho deste ano até setembro, quatro pessoas acolhidas pela rede municipal foram inseridas no mercado de trabalho, um resultado que reforça o impacto das ações de reintegração social.
A história de Ana Arcanjo é um exemplo inspirador. Após enfrentar meses de internação hospitalar e se ver em situação de rua, ela foi acolhida pela rede da Prefeitura e encontrou apoio para recomeçar. “Passei sete meses no acolhimento. Lá, fiz o curso de camareira no CMTE e recebi todo o suporte necessário, desde alimentação até transporte. Hoje, trabalho, faço faculdade no IFRN e reconstruí minha vida. Foi um divisor de águas.”
Abordagem social nas ruas
As equipes do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) monitoram diariamente as quatro regiões da cidade, mapeando as demandas e encaminhando as pessoas em situação de vulnerabilidade para os serviços disponíveis. Além disso, parcerias com instituições como a Ebenézer fortalecem o acolhimento, ampliando a capacidade de atendimento para quem busca apoio imediato.
Compromisso com dignidade e inclusão
A secretária da Semtas, Andréa Dias, destaca que o trabalho é contínuo e focado em resultados “Nosso compromisso é com as pessoas. Estamos aqui para garantir dignidade e criar oportunidades reais para que elas possam transformar suas vidas. A Prefeitura de Natal trabalha todos os dias para oferecer não apenas assistência, mas também caminhos para a inclusão e o desenvolvimento.”
Por meio dessas ações integradas, a Prefeitura reafirma seu compromisso com a assistência às pessoas em situação de rua.
