A troca de experiências entre equipes da Defesa Civil marcou a capacitação realizada na última sexta-feira (22), no mini-auditório do Centro Administrativo do RN. A atividade, promovida pela Defesa Civil Estadual, abordou a identificação de riscos estruturais e a atuação em áreas vulneráveis, reunindo representantes das Defesas Civis Municipais de 17 cidades, integrantes do Corpo de Bombeiros Militar e agentes do Sistema de Proteção e Defesa Civil. A Defesa Civil de Natal participou da programação conduzindo parte do treinamento do encontro.
A atividade foi ministrada pela engenheira civil e diretora da Defesa Civil de Natal, Paloma Evangelista, com conteúdos voltados à identificação de comprometimentos estruturais, inspeção visual, análise preliminar, procedimentos em áreas de risco e condutas emergenciais adotadas pela Defesa Civil. Também foram apresentados estudos de caso e ocorrências reais acompanhadas pelas equipes.
Na etapa prática da programação, os agentes realizaram uma visita técnica ao bairro da Ribeira, com observação de patologias e identificação de riscos estruturais em edificações da região. O percurso começou em um casarão localizado no cruzamento da Rua Tavares de Lira com a Avenida Duque de Caxias e seguiu por vias que apresentam problemas estruturais, como as ruas Chile, Doutor Barata e Câmara Cascudo.
A secretária municipal de Segurança Pública e Defesa Social, Samara Trigueiro, explicou que o convite feito pela Defesa Civil Estadual representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela equipe de Natal.
“Grande parte das Defesas Civis municipais não possui engenheiros no quadro técnico, o que dificulta as vistorias. Em Natal, contamos com duas engenheiras civis que atuam diretamente na capacitação dos nossos agentes. Realizamos treinamentos internos frequentes e, a partir desse trabalho desenvolvido em campo, recebemos o convite da Defesa Civil Estadual para compartilhar essa experiência”, afirmou.
Samara também comentou sobre a estrutura da equipe municipal e a rotina de formação continuada dos agentes. “Para nós, enquanto gestão municipal, participar desse momento é motivo de satisfação. É também uma oportunidade de aprendizado e troca de conhecimento entre as equipes que atuam diretamente nas ocorrências”, completou.
O coordenador estadual de Proteção e Defesa Civil do Rio Grande do Norte, coronel Fonsêca, avaliou que a atividade contribui para ampliar a preparação dos profissionais que atuam em ocorrências envolvendo riscos estruturais. “Esse treinamento reúne coordenadores municipais, agentes do Sistema de Proteção e Defesa Civil e também o Corpo de Bombeiros, que frequentemente participa de ocorrências relacionadas a riscos em edificações. É uma capacitação que amplia o conhecimento das equipes e contribui para o atendimento à população”, disse.
Estela amplia atendimento da Defesa Civil durante o período chuvoso
Durante a capacitação, também foi apresentada a atuação da assistente virtual Estela, ferramenta com inteligência artificial utilizada pela Prefeitura do Natal para agilizar atendimentos e organizar demandas relacionadas à Defesa Civil durante o período chuvoso.
Disponível pelo WhatsApp, no número 3232-4900, a plataforma permite que moradores registrem ocorrências como alagamentos, deslizamentos, rachaduras, risco estrutural e queda de árvores. O cidadão pode compartilhar a localização em tempo real e anexar fotos e vídeos para auxiliar na análise da situação.
Todos os chamados recebidos são cadastrados automaticamente no sistema da Defesa Civil de Natal e encaminhados ao Centro de Controle de Crise, responsável pelo monitoramento das ocorrências, classificação dos riscos e definição das providências necessárias, como envio de equipes, realização de vistorias ou acionamento de outros órgãos.
Segundo Samara Trigueiro, a ferramenta auxilia o trabalho das equipes e fortalece a comunicação com a população. “A Estela contribui tanto no atendimento à população quanto no trabalho das equipes, auxiliando na elaboração de laudos e no levantamento de dados mais precisos. Além disso, facilita o contato com moradores de áreas de risco e ajuda no envio de orientações e alertas em situações extremas, indicando cuidados necessários e, quando preciso, orientando a saída preventiva das residências”, explicou.
